特集記事

良い顧客体験を支えるのは、現場で働く人の体験。AIが繰り返し作業を担うことで、スタッフが接客や判断に使える時間を生み出し、より良い顧客体験につなげる可能性を探ります。

AIの活用は採用から人材育成、現場業務へ。外食・小売業界で広がるAI活用の動きと、人材定着との関係を紹介します。

ベーカリーのAI・自動化導入で重要なのは、技術選びだけではありません。Lean ThinkingやTesla、McKinseyの事例から、導入前に考えるべき業務プロセスの再設計を解説します。

生ドーナツブームの今、ブランドの競争力を左右するのは商品だけではありません。店舗運営の課題やAI画像認識による店舗DX、顧客体験を支える仕組みについて考えます。

人手不足が深刻化する韓国では、無人店舗やAI画像認識の導入が加速しています。AIが商品認識を支援することで、店舗運営の効率化と顧客体験の向上を実現する最新動向を紹介します。

イオンスタイル下鶴間が導入した「短時間購買（ショートタイムショッピング）」とAI活用術を解説。パンの識別自動化から見る、店舗の業務効率化と新しい買い物のあり方を考察します。

AI画像認識がスーパーや食品小売の現場を変革。ベーカリーや寿司売場で進む自動会計・セルフラベリングの進化を、自動エレベーターの歴史と重ねながら解説します。

食堂や社員食堂におけるAI導入のポイントを解説。画像認識やPOS連携を例に、業務効率化や人手不足対策につながる仕組みと、導入前に整理すべき業務プロセスの考え方を紹介します。

人手不足が続くフードサービス業界において、AIによる定型業務の自動化が注目されています。AI画像認識を活用した会計支援やセルフチェックアウトの導入事例を解説します。

台湾の清粥小菜業態で進むAI会計の導入により、外食産業のオペレーションが大きく変化している。人手不足が深刻化する中、料理認識AIが会計業務を効率化し、飲食店のデジタル化を加速させている。