買い物がもう退屈じゃない!
ポケモン、レゴ、スターバックスに学ぶ、AI・ARで楽しむリテール体験

テクノロジーが実店舗に新たな命を吹き込み、買い物は「体験」へと進化する

テクノロジーの進化により、実店舗はもはや単なる商品展示や取引の場ではなく、テクノロジーを融合した没入型の体験を提供するインタラクティブな空間へと変化しています。従来の購買スタイルは覆され、驚きと創造性に満ちた新しい購買体験が生まれつつあります。ここでは、ポケモン、レゴ、スターバックスという3つの有名ブランドの事例を通じて、テクノロジーがどのように実店舗へ新たな価値をもたらしているのかを見ていきます。

ポケモンのAI画像認識で、ポケモン図鑑が動き出す

手にしているポケモンのぬいぐるみが、生き生きとしたデジタルキャラクターになる――そんな体験を想像したことはありませんか?ポケモン専門店では、その夢がすでに現実となっています。

AI画像認識技術を活用し、ポケモンのぬいぐるみを指定のカメラの下に置くだけで、画面上にそのポケモンの詳細情報が表示され、まるでポケモンの世界に入り込んだかのような体験ができます。

このインタラクティブな仕組みは、ファンの好奇心を満たすだけでなく、楽しさあふれる体験を通じてお気に入りのポケモンを素早く理解できるようにします。静的な文字情報だったポケモン図鑑は、生き生きとした体験型コンテンツへと進化し、ブランドへの愛着やロイヤルティをさらに高めています。

▲ 日本のポケモン実店舗におけるAI画像認識インタラクティブ体験 (画像出典:「ポケるんTV」YouTubeチャンネル)

レゴのARインタラクティブボックスで、想像力が羽ばたく

多くの人の成長を支えてきた玩具ブランド、レゴもまた、実店舗体験にテクノロジーを取り入れています。レゴストアに設置されたARインタラクティブボックス(Digibox)では、購入前に完成後のモデルを立体的に確認でき、さらには動きのあるシミュレーション映像を見ることも可能です。

この没入感のある体験は、購入時の不安を軽減するだけでなく、消費者の創造力を刺激し、レゴの世界に入り込む楽しさを存分に味わわせてくれます。

(画像出典:VOGUE TAIWAN)

スターバックスの没入型体験ストア

スターバックス リザーブ ロースタリー上海では、テクノロジーを活用してブランドストーリーを伝えています。来店者は店内のマークをスマートフォンでスキャンすることで、AR(拡張現実)を通じてコーヒー豆の産地や焙煎プロセスなどの詳細情報を見ることができます。

このようなインタラクティブなガイド体験は、コーヒーへの好奇心を満たすだけでなく、スターバックスのブランド文化をより深く理解するきっかけにもなっています。

(画像出典:iThome)

これらの革新的な事例が示すように、テクノロジーは私たちの買い物の在り方を大きく変えつつあります。AI画像認識やARといった技術を通じて、実店舗はよりパーソナライズされ、よりインタラクティブな体験を提供できるようになりました。今後、技術のさらなる進化とともに、リアル店舗とテクノロジーを融合させた新しい取り組みが次々と登場し、ショッピング体験はさらに進化していくことでしょう。

(本記事は ChatGPT により日本語へ翻訳されました。)
(本記事のカバー画像は ChatGPT の AI ツールで生成されたもので、参考用です。)